شروط الاستخدام والأحكام

1. نظرة عامة وقبول الشروط

1.1 متطلبات الأهلية والصلاحية: إذا كنت مستخدماً فرداً، يجب ألا تقل عمرك عن 18 عاماً وقادراً قانونياً على إبرام العقود. إذا كنت تمثل شركة أو كياناً تجارياً (مطعم أو مقهى)، فأنت تقر بأنك مخول قانونياً لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

1.2 قبول وتحديث الشروط: من خلال الوصول إلى أي من خدمات "اوردر" أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. قد تقوم إدارة المنصة من وقت لآخر بتحديث أو تعديل هذه الشروط، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التحديثات موافقةً صريحة منك عليها.

1.3 توفر الخدمات: نحتفظ بالحق في أي وقت وبدون إشعار مسبق في تعديل، تعليق، أو تقييد توفر الخدمات لأسباب تشغيلية أو تقنية، بما في ذلك إيقاف حسابات النشاطات المشبوهة أو المخالفة.

2. التعاريف الرئيسية

• "المطعم / التاجر" (Merchant): أي نشاط تجاري أو مطعم أو مقهى يستخدم نظام "اوردر" لتقديم منتجاته وخدماته للمستخدمين.
• "الخدمات" (Services): أي تقنية، برمجيات، معلومات، أو خدمات توفرها منصة "اوردر" عبر الويب أو التطبيقات أو الأجهزة المختلفة.
• "حساب اوردر" (Orders Account): الحساب الشخصي أو التجاري الذي تنشئه للوصول إلى مميزات وخدمات المنصة.
• "محتوى المستخدم" (User Content): أي بيانات، تقييمات، صور، أو قوائم طعام يقوم المستخدم أو المطعم بتحميلها أو مشاركتها عبر المنصة.

3. الوصول واستخدام الخدمات والحسابات

3.1 القيود الجغرافية: صُممت تقنيات "اوردر" وخدماتها لتلائم السوق المحلي وقطاع المطاعم والمقاهي في ليبيا مع الالتزام التام باللوائح التنظيمية والقوانين المعمول بها.

3.2 مسؤولية المطعم: كافة التفاعلات، المعاملات، وجودة الأطعمة والمنتجات المقدمة للمستهلكين هي مسؤولية المطعم أو التاجر وحده، حيث تعمل منصة "اوردر" كمزود تقني وحل برمجي لإدارة العمليات.

3.3 أمان الحساب: أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك، وأي نشاط يتم من خلاله يتحمل مسؤوليته صاحب الحساب.

4. الملكية الفكرية والمحتوى

تملك منصة "اوردر" كافة الحقوق، العبارات، الشعارات، الأكواد البرمجية، وتصاميم الواجهات المرتبطة بالخدمة. يُحظر تماماً نسخ أو تعديل أو استغلال هذه المحتويات تجارياً أو استخدامها في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي دون إذن خطي صريح. يحتفظ المستخدم بملكية محتواه الخاص مع منح المنصة حق عرضه وتشغيله لتأدية الخدمة.

5. المعاملات الرقمية والطلبات

تتيح ميزات الطلب الرقمي ونقاط البيع إتمام الطلبات وإدارة المبيعات بكفاءة عالية في ساعات الذروة. يضع كل مطعم سياساته الخاصة فيما يتعلق بالإلغاء والاسترداد، وتتم تسوية شؤون العملاء المرتبطة بالطلبات مباشرة مع المطعم المعني.

6. تحديد المسؤولية والقانون المطبق

تبذل منصة "اوردر" قصارى جهدها لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة عالية على خوادم آمنة، ومع ذلك لا تتحمل المسؤولية عن الانقطاعات الخارجة عن السيطرة. تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في الدولة (ليبيا).